FAQ 23SpotsHealth

23SpotsHealth FAQ

Ihre Fragen rund um unsere Gesundheitsangebote

FAQ Gesundheit. Wie lange dauert eine Behandlung? Welche Leistungen bieten wir an? Ich habe eine Rezept und benötige einen Termin, wie muss ich vorgehen? Wie läuft die Abrechnung als Privatpatient? 23Spots Health, Ihr Anbieter rund um Ihre Gesundheit. Was passiert mit einem verpassten Termin? Wie ist die Zusammenarbeit? Von wann bis wann sind die Behandlungszeiten? und auf viele weitere Fragen rund um die Themen Physiotherapie, Schmerztherapie, Ergotherapie, Logotherapie, Therapeutisches Bogenschießen, Trainingstherapie finden Sie hier Antworten, die uns sehr häufig gestellt werden.

Muss ich einen Termin vereinbaren?

Ja bitte vereinbaren Sie vorab einen 1. Termin, damit wir die Zeit f√ľr Ihre Behandlung oder das erste Gespr√§ch einplanen k√∂nnen. Dies ist im Interesse aller Patienten, da Ihnen so unn√∂tige Wartezeiten in der Praxis erspart werden.
Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Kontakt 23Spots Health

Wie kann ich einen Termin vereinbaren ?

Am besten geht das √ľber das Telefon von Montag bis Freitag jeweils von 8:00 – 19:00 Uhr.
Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Kontakt 23Spots Health

Kann ich von Ihnen auch erstmal nur beraten werden, ohne eine Therapie zu starten?

Selbstverst√§ndlich beraten wir Sie gerne. Bitte vereinbaren Sie hierf√ľr einen Termin mit uns.
Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Kontakt 23Spots Health

Was sollte ich zum ersten Termin mitbringen?

Zu Ihrem ersten Behandlungstermin benötigen wir die ärztliche Verordnung sowie Ihre Versichertenkarte.

Sollten Ihnen zu Ihrer aktuellen Erkrankung Untersuchungsberichte (MRT-, R√∂ntgen- oder OP-Berichte) vorliegen, bringen Sie diese bitte mit.¬†F√ľr die Behandlung ist normale Kleidung ausreichend. F√ľr Krankengymnastik am Ger√§t (KGG) empfehlen wir eine lockere, sportliche Kleidung.¬† Handt√ľcher erhalten Sie kostenlos von uns. Selbstverst√§ndlich k√∂nnen Sie aber auch Ihr eigenes Handtuch mitbringen.

Wie lange sollte ich vor dem Termin da sein?

In der Regel reicht es, wenn Sie 5-10 Minuten vor Ihrem Termin erscheinen. Sie haben dann gen√ľgend Zeit m√∂gliche Dinge bei der Anmeldung zu kl√§ren.

Was ziehe ich an zur Therapie ?

Sie k√∂nnen in ganz normaler Tageskleidung kommen. In der Therapie m√ľssen Sie sich teilweise entkleiden. Ihre Privatsph√§re bleibt gesch√ľtzt. Einige Patienten sollten in Sportkleidung kommen. Ihr Therapeut wir Ihnen das beim ersten Termin mitteilen.

Wie lange dauert die Behandlung?

Die Behandlungsdauer richtet sich nach der Verordnung.

Kann ich mich auch länger behandeln lassen?

Dies geht grunds√§tzlich, jedoch m√ľssen Sie die Kosten hierf√ľr selbst √ľbernehmen. Falls Sie Interesse haben, sprechen Sie Ihren Therapeuten direkt an.

Ist eine Zuzahlung zu leisten?

F√ľr GKV-Mitglieder f√§llt eine gesetzliche Zuzahlung in H√∂he von 10 Euro zuz√ľglich 10% des Rezeptwerts an. Diesen Betrag m√ľssen wir im Auftrag Ihrer Krankenkasse zu Beginn der Behandlung einfordern.

F√ľr Patienten mit einer Verordnung der Berufsgenosschenschaft ist keine Zuzahlung f√§llig.

Privat Versicherte erhalten vor dem ersten Behandlungstermin einen Kostenvoranschlag. Die Höhe der Erstattung ist abhängig von der individuellen Versicherungspolice Ihrer PKV. Bei weiteren Fragen sprechen Sie uns gerne an!

Wann bezahle ich die gesetzliche Zuzahlung?

Der Gesetzgeber hat geregelt, dass gesetzlich Versicherte eine Zuzahlung zu seiner Therapie leisten muss. Diese wird gleich zu Beginn der Therapie fällig.

Behandelt mich immer derselbe Therapeut?

Wir bem√ľhen uns, dass ein Patient immer „seinen“ Therapeuten hat. Manchmal kann dies jedoch aus terminlichen Gr√ľnden nicht klappen und wir bitten um Ihr Verst√§ndnis. Da unsere Therapeuten die Fortschritte mit Ihnen gr√ľndlich dokumentieren, wird bei einem Therapeutenwechsel die Therapie jedoch nahtlos und ohne jegliche Nachteile fortgesetzt.

Kann ich mir meinen Therapeuten aussuchen?

Selbstverst√§ndlich k√∂nnen Sie W√ľnsche √§u√üern, die wir nat√ľrlich versuchen zu erf√ľllen. Manchmal kann dies jedoch aus terminlichen Gr√ľnden nicht klappen und wir bitten um Ihr Verst√§ndnis.

Gibt es Umkleidem√∂glichkeit und Duschen f√ľr die medizinische Trainingstherapie?

Ja, unsere Duschen und Umkleiden stehen Ihnen kostenfrei zur Verf√ľgung. F√ľr die abschlie√übaren Schr√§nke ben√∂tigen Sie als Pfand eine 1- oder 2-Euro-M√ľnze.

Was muss ich machen, wenn ich einen vereinbarten Termin nicht einhalten kann?

Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen k√∂nnen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig! Wir m√ľssen Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Ihnen nicht oder sehr kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 24h vor dem vereinbarten Termin) in Rechnung stellen m√ľssen! Wir bitten hierf√ľr um Ihr Verst√§ndnis.

Kann man auch ohne ärztliche Verordnung behandelt werden?

Bei uns können Sie sämtliche Behandlungen auch ohne Verordnung (Rezept) erhalten.
Durch Sekundärprävention können Sie Ihren Therapieerfolg sichern. Schmerztherapie, Physiotherapie, Massagen und Wärmebehandlungen bekommen Sie bei uns auch ohne Verordnung.
Wenn eine Diagnose von Ihrem behandelnden Arzt vorliegt, k√∂nnen wir die notwendige Behandlung gerne zu unserem Privattarif fortf√ľhren. So unterliegen Sie keinen Richtlinien des Heilmittelkataloges und k√∂nnen sich ganz individuell nach Bedarf behandeln lassen!

Präventive Maßnahmen sind jederzeit ohne ärztliche Verordnung möglich! Sprechen Sie uns bitte bei Interesse an.

Wann ist man von der Zuzahlung befreit?

Wenn Ihre Ausgaben f√ľr medizinische Leistungen eine bestimmte H√∂he √ľbersteigen, k√∂nnen Sie bei Ihrer Krankenkasse die Befreiung von Zuzahlungen beantragen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse nach den aktuellen Richtlinien zur Befreiung von Rezeptgeb√ľhren bzw. Zuzahlungen.

Was geschieht, wenn die Gesamtverordnungsmenge erschöpft ist?

Ist die Gesamtverordnungsmenge f√ľr Ihr Krankheitsbild ausgesch√∂pft, m√ľssen Sie ab dem letzten Behandlungsdatum 12 Wochen pausieren, bis Sie eine neue Verordnung bekommen k√∂nnen. Erscheint Ihrem behandelnden Arzt aber eine 12-w√∂chige Unterbrechung bei Ihrem Krankheitsbild zu lange, kann er eine Verordnung au√üerhalb des Regelfalles ausstellen, die je nach Krankenkasse von dieser genehmigt werden muss, bevor die Behandlung begonnen werden kann.

Wof√ľr stehen die Abk√ľrzungen wie MT, KG oder KMT auf meinem Rezept?

BGM = Bindegewebsmassage
CHG = Chirogymnastik
EST = Elektrostimulation
ET = Elektrotherapie
HEB = Hydroelektrische Bäder
KG = Allgemeine Krankengymnastik
KMT = Klassische Massagetherapie
KT = Kältetherapie
MT = Manuelle Therapie
PM = Periostmassage
SM = Segmentmassage
TR = Traktionsbehandlung
UWM = Unterwasserdruckstrahlmassage
√úB = √úbungsbehandlung
WT = Wärmetherapie

Haben Sie auch ein Angebot rund um Training, Fitness und Prävention?

Ja mit unseren Angebot von 23Spots.Fit haben Sie die Möglichkeit in unseren angeschlossenen Center, Studios, outdoor oder auch bei sich zu Hause unsere Angebote rund um Prävention, Training und Fitness zu nutzen.
Hier geht es zu unserem 23Spots Fit Angebot

Gesundheitsakademie

Gesundheitsnews

Gesundheitsmagazin
Noch unbeantwortete Fragen? | Rufen Sie uns an:
23spots health